Vraag & antwoord
Staat uw antwoord niet tussen onderstaande overzicht, mail ons dan!
info@staalconstructieonline.nl
TECHNISCHE INFORMATIE
Plaatsen jullie ook de staalconstructie?
Het plaatsen van staalconstructies doen wij niet.
Zitten er bevestigingsmaterialen bij mijn bestelling?
Mijn staalconstructie moet na montage worden afgelast maar ik ken geen lasser, wat nu?
Op aanvraag kunnen wij voor u een lasser op locatie verzorgen welke de nodige knooppunten komt aflassen.
Hoe moet ik mijn product opmeten?
Mogelijkheid 1: De sparing waar de staalconstructie moet komen is al gerealiseerd.
– Opmeten van liggers. Meet de breedte van de sparing. Houdt rekening met wat ruimte (dit vergemakkelijkt de montage).
Dit is de afmeting van de ligger inclusief eventuele kopplaten.
– Opmeten van de staanders. Meet de hoogte van de sparing, trek hier de hoogte(s) van de ligger(s) af.
Hou ook hier rekening met wat ruimte voor de montage. Dit is de afmeting van de totale staander inclusief eventuele kop- en voetplaten.
Mogelijkheid 2: De sparing waar de staalconstructie moet komen is nog niet gerealiseerd.
– Bepaal de afmetingen van de sparing. Hou rondom wat ruimte voor de montage.
Dit wordt de maat van de staalconstructie.
– Bepalen van de ligger: De bepaalde breedte van de sparing min de gewenste speling is de afmeting van de ligger inclusief de eventuele kopplaten.
– Bepalen van de staanders: Bepaal de hoogte van de sparing, trek hier de hoogte(s) van de ligger(s) af.
Hou ook hier rekening met wat ruimte voor de montage. Dit is de afmeting van de totale staander inclusief eventuele kop- en voetplaten.
Waar vind ik technische informatie over het staal?
De informatie die u nodig hebt over het te bestellen staalwerk vindt u terug in het bij uw constructeur verkregen rapport.
Hoe moet ik mijn producten afstellen?
Zorg er ten allen tijde voor dat de basis waterpas staat, dit voorkomt eventuele lastige situaties in het verdere bouwproces.
LEVERING
Wat is de levertijd van mijn product?
Wij streven ernaar de bestelde producten binnen 4 werkweken aan u te kunnen uitleveren.
Betaal ik verzendkosten?
Indien u een afleveradres heeft opgegeven betaald u verzendkosten. Deze kosten worden weergegeven in uw winkelwagen.
Kan ik mijn producten zelf afhalen?
Dat kan zeker. U kunt de bestelde producten bij onze fabriek komen ophalen.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Op aanvraag kunnen wij ook in het buitenland leveren.
Kan ik zelf een bezorgmoment kiezen?
Kan er op iedere plek gelost worden?
Hoe wordt het staalwerk geleverd?
Als u heeft gekozen voor bezorgen, dan wordt het staalwerk met wagen met kraan bezorgd. Het staalwerk wordt dan gelost naast de wagen (op de stoep of in de voortuin).
Kan de bezorgdienst ook hijswerkzaamheden uitvoeren?
Ja, dat kan zeker. Op aanvraag kunnen wij u ook hijswerkzaamheden aanbieden. Vul op het contactformulier uw wensen in en wij zullen uw verzoek beantwoorden.
Zijn er gebieden in Nederland waar niet geleverd kan worden?
Levering op de Waddeneilanden en Zeeuws Vlaanderen is mogelijk tegen meerprijs.
BETALEN
Via welke manieren kan ik betalen?
Op dit moment kan er alleen met ideal betaald worden.
Ik mis een factuur, kan ik deze opvragen?
Middels het contactformulier kunt u een verzoek indienen, vul hierbij uw gegevens en afleveradres in.
Is de levertijd afhankelijk van de betaling?
De bestelling zal pas worden ingepland als de betaling voldaan is.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
De btw-specificatie wordt weergegeven in de winkelwagen.
Kan ik achteraf betalen?
Achteraf betalen is beschikbaar voor onze vaste klanten. U kunt een verzoek indienen om de optie ‘achteraf betalen’ te laten vrijgeven.